A The Life Box oferece planos de assinatura mensal, trimestral e semestral. Cada plano inclui uma caixa por mês com produtos voltados ao bem-estar, saúde e qualidade de vida.

As assinaturas são renovadas automaticamente, exceto o plano mensal, que exige renovação manual. Se não desejar a renovação automática, cancele antes do fim do período contratado.

Sim, a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pelo assinante, sem cobrança de multa. Para solicitar o cancelamento, basta entrar em contato conosco. Caso o pedido seja feito após o processamento de uma box já enviada, o cancelamento passará a valer para os próximos envios.

Caso receba algum produto danificado ou com defeito, entre em contato em até 7 dias úteis após o recebimento para solicitar a troca, que será feita sem custo adicional.

Para o plano mensal, você pode solicitar a devolução da caixa e o reembolso dentro de 7 dias úteis após o recebimento, desde que o produto esteja intacto e na embalagem original.

O frete é calculado com base no CEP informado, considerando a região de entrega. O valor e o prazo são exibidos no checkout.
O envio da primeira box ocorre em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. As entregas seguintes seguem o cronograma mensal, podendo variar conforme a localidade.

Sobre a entrega da box : Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento diretamente no seu WhatsApp.

Caso ocorra algum atraso, a The Life Box entrará em contato para informar o status. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves ou problemas na transportadora.

Se o endereço estiver errado e a caixa for devolvida, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

Sim, em caso de extravio, enviaremos uma nova caixa sem custos adicionais para você.